Política de privacidad

Última actualización: 23 de September de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base legal y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley búlgara de Protección de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a info@how2learn.marketing.

2. Qué datos tratamos

Categoría	Datos
Identificación y contacto	Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país de residencia.
Facturación	Dirección fiscal, número de identificación fiscal cuando la ley lo exige, historial de compras. Los datos completos de tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; nosotros no los almacenamos.
Uso del curso	Progreso en las lecciones, accesos, participación en la comunidad, consultas de soporte.
Datos técnicos	Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen del tráfico, identificadores de cookies.
Comunicaciones	Mensajes que nos envías por correo, formulario o WhatsApp, y su respuesta.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal	Conservación
Gestionar tu compra y darte acceso al contenido	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Mientras dure el acceso y 5 años después
Facturación y obligaciones contables y fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	10 años según la legislación búlgara
Atender tus consultas y dar soporte	Ejecución del contrato o interés legítimo (art. 6.1.b y f)	3 años desde el último contacto
Enviarte contenidos y ofertas por correo electrónico	Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo en clientes existentes sobre productos similares	Hasta que retires el consentimiento
Medir el uso del sitio con cookies analíticas	Consentimiento (art. 6.1.a)	Según la tabla de la política de cookies
Publicidad y medición de campañas (incluido el píxel de Meta)	Consentimiento (art. 6.1.a)	Según la tabla de la política de cookies
Prevención del fraude y seguridad del servicio	Interés legítimo (art. 6.1.f)	2 años

4. Publicidad en Meta y medición de conversiones

Si prestas tu consentimiento en el aviso de cookies, utilizamos herramientas de medición publicitaria de Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel de Meta y, en su caso, API de Conversiones) para saber qué anuncios generan visitas y compras, y para mostrar anuncios a públicos similares.

En ese tratamiento, How to learn ltd y Meta actúan como corresponsables respecto de la recogida y transmisión de los datos, conforme al acuerdo de corresponsabilidad de Meta. El tratamiento posterior que Meta hace de esos datos se rige por su propia política de privacidad. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

Cuando utilizamos la API de Conversiones, los datos de contacto que se transmiten se envían cifrados mediante hash, de modo que Meta no recibe el dato en claro.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios, bajo contrato de encargo de tratamiento:

• Plataformas de pago y facturación.
• Plataforma de alojamiento del curso y de la comunidad.
• Proveedor de correo electrónico y automatización de marketing.
• Alojamiento web, copias de seguridad y seguridad.
• Herramientas de analítica y publicidad, si has dado tu consentimiento.
• Asesoría contable y fiscal, y autoridades públicas cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en las Cláusulas Contractuales Tipo o en otra garantía adecuada del artículo 46 del RGPD. Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@how2learn.marketing.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la norma.
• Portabilidad de los datos que nos facilitaste, en formato estructurado.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles publicitarios.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escríbenos a info@how2learn.marketing indicando el derecho que ejerces. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Comisión para la Protección de Datos Personales de Bulgaria (Комисия за защита на личните данни), Sofía, o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y revisión periódica de proveedores. Ningún sistema es infalible; si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, te lo notificaríamos conforme al artículo 34 del RGPD.

9. Menores

Nuestros productos se dirigen exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Este documento es una plantilla de partida. Revísalo con un abogado y ajusta los proveedores, los plazos de conservación y las bases legales a tu operativa real antes de publicarlo.